CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIO?N

1o.- Marco Legal

En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad SIGNREFILL SPAIN SL que opera a trave?s de internet desde el presente sitio web WWW.SAM-INK.ES se detalla a continuacio?n las condiciones generales de contratacio?n de los productos y/o servicios ofertados a trave?s del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.

2o.- Identificacio?n

Las Presentes Condiciones Generales de Contratacio?n (en adelante "Condiciones") tienen por funcio?n regular la relacio?n entre SIGNREFILL SPAIN SL (en adelante el "Prestador") y los clientes (en adelante el "Usuario"), relativas a todas las transacciones realizadas a trave?s de la web de la tienda on-line.

2o.1.- Empresa Oferente

• ?  RAZO?N SOCIAL: SIGNREFILL SPAIN SL

• ?  NOMBRE COMERCIAL: SAM INK

• ?  CIF: B11788742

• ?  DOMICILIO: AVENIDA FRANCIA No 2 2o D

• ?  POBLACIO?N: ALGECIRAS

• ?  PROVINCIA: CA?DIZ

• ?  C.P.: 11205

• ?  TELE?FONO: 956102900

• ?  CORREO ELECTRO?NICO: iINFO@SAM-INK.ES

Y de otra parte:

2o.2.- El Usuario

Se entendera? por usuario o cliente, el internauta que adquiere esa condicio?n, mediante su registro en el sitio web, utilizando para ello un formulario y al que se le asignan unas claves de usuario y contrasen?a, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, como veremos en el apartado de Registro de usuarios.

3o.- Aceptacio?n

Mediante la aceptacio?n de las presentes Condiciones, el Usuario declara:
1. Que es una persona con capacidad para contratar segu?n la normativa vigente. 2. Que ha lei?do y acepta las presentes Condiciones.

4o.- Disponibilidad

El Usuario tendra? acceso siempre y en todo caso, con cara?cter previo al inicio del procedimiento de contratacio?n de productos, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

5o.- Validez o Duracio?n

El periodo de validez o duracio?n de las presentes Condiciones y condiciones particulares de contratacio?n, sera? el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultara?n de aplicacio?n desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratacio?n de cualesquier productos.

6o.- Modificaciones

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificacio?n por parte del Usuario.

El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratacio?n, cada vez que proceda a la contratacio?n de algu?n producto dado que los mismos han podido ser objeto de modificacio?n desde la u?ltima vez que accedio?.

7o.- Nulidad

Si cualquier cla?usula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectara? tan so?lo a dicha disposicio?n o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo dema?s las Condiciones.

8o.- Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relacio?n contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que e?ste acepta la compra durante el proceso de contratacio?n online mediante los mecanismos que a continuacio?n se exponen.

La relacio?n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y pu?blicamente expuesto a trave?s del sitio web, de uno o varios productos concretos.

Cada uno de dichos productos podra?n ser objeto de una regulacio?n especi?fica mediante las condiciones particulares de contratacio?n de cada uno de ellos, de las cuales se dara? ma?s detalle en el apartado de garanti?a, devoluciones, desistimiento, o en la propia ficha te?cnica del producto, debido a los diferentes formatos en los que se comercializan los productos, a sus embalajes o su propia naturaleza.

9o.- Registro de Usuarios

El Usuario podra? registrarse en la web, en el boto?n superior derecho “Iniciar sesio?n”. Si todavi?a no tiene cuenta debera? clicar en el boto?n "Crear una cuenta". A continuacio?n, introducira? los datos personales requeridos como obligatorios que sera?n: tratamiento (sr/sra), empresa, nombre y apellidos, correo electro?nico, fecha de nacimiento y contrasen?a. Asimismo, de manera opcional se podra?n marcar las casillas para recibir ofertas o suscribirse al boleti?n de la web.

10o.- A?mbito geogra?fico

Este sitio web opera y vende so?lo en la Espan?a peni?nsular y en Baleares. En adelante, se entendera? este a?mbito geogra?fico como “el Territorio”. Por lo tanto, u?nicamente se realizan envi?os y se distribuyen los productos en el Territorio. La utilizacio?n de esta web asi? como cualquier compra realizada en la misma se considera efectuada en Espan?a, y por tanto sujeta a las leyes y normas espan?olas vigentes. El Prestador no acepta ni entrega pedidos fuera del Territorio mencionado.

Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que pro?ximamente podamos ofrecer estos servicios en los a?mbitos excluidos, en cuyo caso se anunciara? con antelacio?n en esta web.

11o.- Informacio?n de Productos

El Prestador pone gran atencio?n a la informacio?n relativa a las caracteri?sticas de los productos mediante descripciones te?cnicas y fotografi?as que ilustran los mismos. Todo ello se hace dentro del li?mite de la te?cnica y respetando los esta?ndares del mercado.

12o.- Impuestos, moneda y gastos de envi?o

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a trave?s del sitio web estara? sujeta a Impuesto sobre el Valor An?adido (IVA).
Los productos ofertados incluyen el Impuesto sobre el Valor An?adido (IVA) y en todo caso se expresara?n en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envi?o o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

13o.- Lengua en el que se desarrolla el contrato

El procedimiento de contratacio?n y la informacio?n precontractual esta?n en castellano y este idioma sera? el utilizado para llevar a cabo la contratacio?n.

14-Pasos del Proceso de Contratacio?n / Compra

14o.1.- Registro

Para poder iniciar el proceso de contratacio?n de productos en www.sam-ink.es, primero es necesario registrarse como usuario, pulsando el boto?n que aparece en la pa?gina principal de la web llamado “Iniciar sesio?n” y, si au?n no se ha creado una cuenta, debera? clicar en el boto?n "Crear una cuenta", rellenando los datos obligatorios que se solicitan en la pa?gina que aparecera? a continuacio?n.

Una vez registrado correctamente, el usuario podra? entrar con su usuario y clave al panel de control de su perfil para poder gestionar todas aquellas funciones que el prestador de la pa?gina ha puesto a su disposicio?n, como por ejemplo consultar la informacio?n de la cuenta, an?adir direcciones, ver el historial y detalle de los pedidos realizados, acceder a las facturas, asi? como conocer las alertas activadas.

14o.2.- Proceso de compra

El proceso de compra es fa?cil y sencillo.
• Resumen de los productos an?adidos a la cesta de la compra • Me?todo de realizar pedido como invitado o bajo registro
• Completar los datos necesarios para la compra.
• Me?todo de envi?o
• Informacio?n y me?todo de Pago

• Revisio?n del pedido y pago

Disposiciones a tener en cuenta en el proceso de compra.

15o.- Disponibilidad del producto

La compra de los productos siempre dispone de stock. En caso de no disponer del producto en el almacen, los proveedores del Prestador lo sirven en un plazo ma?ximo de entre 24 y 48 horas. Au?n asi?, los productos que pasan a discontinuidad los actualizamos manualmente.

16o.- Tipos de productos

La pa?gina web cuenta con una amplia diversidad de soportes reprogra?ficos (imprenta, artes gra?ficas, personalizaciones), material ofima?tico, electro?nico y escolar, asi? como servicios de disen?o gra?fico y alojamiento de cartas de menu? con co?digo QR.

17o.- Importe ma?ximo de pedido

No existe un pedido ma?ximo.

18o.- Como ampliar o Cancelar mi pedido

Para ampliar un pedido puedes hacerlo siempre que no hayas finalizado la compra, y lo puedes hacer pulsando el boto?n “Seguir comprando”.

Para cancelar un pedido despue?s de realizar una compra, e?sta se podra? cancelar con derecho al reembolso i?ntegro siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

• El pedido no haya salido de nuestros almacenes ni se encuentre en tra?nsito hacia el domicilio indicado.

Para los pedidos que ya hayan salido de las instalaciones del Prestador, se avisara? a la empresa de mensajeri?a y, en este caso, el importe de devolucio?n al cliente seri?a i?ntegro a excepcio?n de los gastos de envi?o.

19o.- Gastos y formas de envi?o y plazo de entrega

Los gastos de envi?o tendra?n un coste de 7,5 euros en adelante, impuestos no incluidos. Para ma?s informacio?n puede contactar con el Prestador en las vi?as de Atencio?n al Cliente.

20o.- El plazo de entrega

Los pedidos tienen un plazo de entrega estandarizado de 7 di?as laborables. E?ste se puede ver incrementado por los pagos mediante transferencia bancaria, casos en los que se puede producir un retraso de entre 24 y 48 horas; o en caso de que los productos requieran un disen?o gra?fico, comenzando el plazo de enctrega una vez se confirme el disen?o por parte del cliente.

21o.- Factura

¿Do?nde puedo consultar mi factura? La factura se puede consultar y descargar en el panel de control del usuario.

22o.- Impuesto sobre el valor an?adido

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a trave?s del sitio web estara? sujeta a Impuesto sobre el Valor An?adido (IVA).

23o.- Me?todos o Modalidades de pago

Con cara?cter general, el Usuario podra? escoger la forma de pago:

A) Mediante tarjeta de cre?dito/de?bito, para lo que facilitara?, entre otros: (i) nombre y apellidos;
(ii) nu?mero de tarjeta;
(iii) CVV/CVC;

(iv) fecha de caducidad de la tarjeta; B) Por transferencia bancaria

C) Por Paypal (supone un recargo)

Puedes realizar el pago de su compra a trave?s de Paypal. Al elegir PayPal como medio de pago, la direccio?n de facturacio?n indicada anteriormente sera? ignorada, y sera? tomada en cuenta la direccio?n registrada en su cuenta Paypal para temas de facturacio?n.

NO ESTA? ADMITIDO EL CONTRARREEMBOLSO.
Los datos de tu tarjeta no se guardara?n en nuestra base de datos.

24o.- Disposiciones generales sobre el Proceso de Pago

• La orden de pago dada por el Usuario implica necesariamente la adhesio?n a estas Condiciones Generales asi? como de las condiciones particulares del pedido.

• Para cualquier forma de pago escogida por el Usuario, todos los pagos estara?n sujetos a los te?rminos y condiciones aplicables al Usuario por las entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura (p.e. Visa, Mastercad, Paypal, etc.).

• Una vez efectuado correctamente el pago, el Usuario recibira? un correo electro?nico de confirmacio?n.

25o.- Devoluciones de productos defectuosos, dan?ados o incorrectos o ejerciendo el derecho de Desistimiento

Una vez que hayas recibido tu pedido, no podra?s desistir de su compra si se trata de un producto personalizado que incluye datos personales, logotipos e imagen corporativa, entre otras cuestiones, lo cual impide la posible reventa.

26o.- Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de: Productos que puedan ver alterada su naturaleza.

Puede ejercer su derecho al desestimiento, rellenando el siguiente documento y mandándolo a info@sam-ink.es

27o.- Atencio?n al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones

En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atencio?n al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a trave?s de nuestro formulario de Contacto.

28o.- Garanti?a de los productos

Los productos no disponen de garanti?a.

29o.- Derechos del Prestador

• ?  Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

• ?  Modificar el precio de las ofertas.

• ?  Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

• ?  Rechazar el acceso a las herramientas informa?ticas a clientes en caso de incumplimiento

  de estas condiciones.

• ?  Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transaccio?n.

• ?  Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del arti?culo hasta el i?ntegro pago por

  parte del cliente.

• ?  No reproducir, enajenar o disponer de la informacio?n publicada por El Prestador en todos

  sus contenidos sin permiso expreso de la propia compan?i?a.

• ?  Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informa?ticos.

30o.- Limitacio?n de responsabilidad

Toda la informacio?n facilitada por el Usuario al Prestador y a trave?s de los formularios correspondientes debera? ser veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener los datos suministrados, al Prestador, debidamente actualizados. En todo caso, el Prestador se exime

de cualquier responsabilidad por dan?os o perjuicios ocasionados como consecuencia de haber facilitado informacio?n falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.

El acceso al sitio web no implica obligacio?n alguna por parte del Prestador de verificar la autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuacio?n y actualizacio?n de la informacio?n suministrada por el Usuario a trave?s de los correspondientes formularios.

El Prestador no sera? responsable en aquellos supuestos en los que corresponda a los padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o incapacitados, autorizar el acceso, suministro de informacio?n personal o utilizacio?n del sitio web o la contratacio?n de cualesquiera productos o servicios proporcionados a trave?s de las aplicaciones o plataforma web. Sera? responsabilidad de los mencionados padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o incapacitado a la contratacio?n de los productos y servicios proporcionados a trave?s de WWW.SAM-INK.ES

El acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica obligacio?n alguna por parte del Prestador de controlar la ausencia de virus o elementos informa?ticos que puedan tener algu?n efecto dan?ino en el equipo informa?tico del Usuario. En todo caso, correspondera? al Usuario disponer de las herramientas necesarias para detectar dichos virus o elementos informa?ticos de cara?cter dan?ino. En consecuencia, El prestador no sera? responsable de los posibles dan?os ocasionados en los equipos informa?ticos de los Usuarios o de terceros durante el acceso a los Contenidos.

El Prestador no respondera? por las interrupciones que se produzcan en los servicios ele?ctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

31o.- Ley aplicable y Jurisdiccio?n

Estas condiciones se regira?n o interpretara?n conforme a la legislacio?n espan?ola en aquello que no este? expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestacio?n de los productos o servicios objeto de e?stas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de Espan?a, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometie?ndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del EL PROPIETARIO DE LA WEB.

32o.- Plataforma de resolucio?n de litigios en li?nea para consumidores y comerciantes

La Comisio?n Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet.

Direccio?n a la plataforma:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES